Το Σύστημα Ασφαλείας και Παρακολούθησης περιλαμβάνει:
6.1 Κλειστό Ηλεκτρονικό Σύστημα Οπτικοακουστικής Παρακολούθησης – Closed Circuit T.V. System (CCTV).
6.1.1 Ο Κάτοχος Άδειας υποχρεούται να χρησιμοποιεί για τον έλεγχο διεξαγωγής των Παιγνίων και της λειτουργίας των ΤΜΚΥ, καθώς και των ταμειακών διαδικασιών, κλειστό, ηλεκτρονικό σύστημα οπτικοακουστικής παρακολούθησης (CCTV), σύγχρονης τεχνολογίας, με υψηλή ευκρίνεια εικόνας και ήχου (High Definition), με δυνατότητα καταγραφής και αναπαραγωγής εικόνας και ήχου, το οποίο καταγράφει αδιάλειπτα και καλύπτει πλήρως τον Χώρο Παιγνίων και τους Επικουρικούς Χώρους, περιλαμβανομένων και των διαδρόμων πρόσβασης σε αυτούς.
6.1.1.1 Σε κάθε περίπτωση καταγράφεται το πρόσωπο των συναλλασσόμενων προσώπων.
6.1.1.2 Στην περίπτωση που τα γραφεία διοίκησης και λοιποί χώροι εξυπηρέτησης του προσωπικού του καζίνο βρίσκονται εντός του Χώρου Καζίνο, οι χώροι αυτοί εξαιρούνται της παραπάνω καταγραφής. Επίσης εξαιρούνται της καταγραφής οι χώροι υγιεινής κοινού και προσωπικού.
6.1.2 To CCTV παρέχει τα παρακάτω:
α) Ασφάλεια δεδομένων (του προγράμματος και των υποσυστημάτων του), με δικαίωμα πρόσβασης σε αυτά μόνο από εξουσιοδοτημένους χρήστες, τόσο σε επίπεδο βάσης δεδομένων, όσο και σε επίπεδο λειτουργικού συστήματος.
β) Δημιουργία αρχείων βίντεο και ήχου που να μην επιδέχονται ανάγνωση ή αλλοίωση από λογισμικά επεξεργασίας εικόνας και ήχου του εμπορίου, ο έλεγχος της γνησιότητας των οποίων δύναται να γίνεται μέσω εφαρμογής της μεθόδου «Checksum».
γ) Καταγραφή κινήσεων και τήρηση αρχείου όλων των χρηστών που έχουν πρόσβαση στα αποθηκευμένα στοιχεία, με καταχώρηση της ημερομηνίας και ώρας κάθε πρόσβασης στα αρχεία αυτά, το όνομα του χρήστη και το είδος της κίνησης που πραγματοποιήθηκε (όπως εμφάνιση, διαγραφή, αντιγραφή, αποκοπή ή αποθήκευση αρχείου).
δ) Σύστημα ηχητικής και οπτικής ειδοποίησης σε περιπτώσεις βλάβης του συστήματος παρακολούθησης ή του εξοπλισμού.
ε) Ρύθμιση ώστε να μην υπάρχει απώλεια δεδομένων σε περίπτωση βλάβης του συστήματος.
στ) Διασφάλιση ότι, κάθε αποθηκευμένη εγγραφή που παράγεται από το σύστημα, φέρει εμφανώς την ημερομηνία και ώρα της καταγραφής, καθώς και αναγνωριστικό της κάμερας.
6.1.3 Ο Κάτοχος Άδειας υποχρεούται να παραδίδει τα αρχεία ψηφιακής εγγραφής στις αρμόδιες Αρχές, στον χρόνο και με τον τρόπο που αυτές ορίζουν.
6.1.4 Σε κάθε περίπτωση, ο Κάτοχος Άδειας υποχρεούται να αποθηκεύει και να έχει διαθέσιμα τα ανωτέρω αρχεία για χρονικό διάστημα τριάντα (30) ημερών, πλην των περιπτώσεων που η διατήρησή τους απαιτείται για την επίλυση διαφορών οπότε διατηρούνται έως την επίλυση της διαφοράς, καθώς και τα δεδομένα που καταγράφονται στους χώρους καταμέτρησης, συμπεριλαμβανομένων και των ενεργειών καταμέτρησης, τα οποία φυλάσσονται από το καζίνο για τουλάχιστον εξήντα (60) ημέρες
6.1.5 Ο Κάτοχος Άδειας είναι υπεύθυνος για την εγκατάσταση και λειτουργία εγκεκριμένων από την Ε.Ε.Ε.Π. ψηφιακών συστημάτων καταγραφής εικόνας και ήχου (CCTV). Για την μετατροπή ή/και αλλαγή ή/και παραμετροποίηση στις προδιαγραφές του συστήματος απαιτείται προηγούμενη έγκριση της Ε.Ε.Ε.Π.. Δεν επιτρέπεται η λειτουργία του καζίνο εάν δεν υπάρχει εγκατεστημένο και σε λειτουργία ή δεν λειτουργεί σύμφωνα με το εγκεκριμένο ψηφιακό σύστημα καταγραφής εικόνας και ήχου (CCTV).
6.1.6 Ο Κάτοχος Άδειας οφείλει να παρέχει πλήρη και άμεση πρόσβαση στις εγκαταστάσεις και τις λειτουργίες του συστήματος CCTV, στην Ε.Ε.Ε.Π. και άλλων αρμοδίων Αρχών.
6.1.7 Το σύστημα καταγραφής διαθέτει κατ’ ελάχιστο τα εξής:
α) Φωτοευαίσθητες κάμερες, με επαρκή δυνατότητα μεγέθυνσης που επιτρέπει στον χειριστή την καταγραφή και ανάγνωση ανά πάσα στιγμή όλων των πληροφοριών οι οποίες σχετίζονται με:
α1) τη διεξαγωγή των Παιγνίων,
α2) τις συναλλαγές και διαδικασίες που εκτελούνται στους Επικουρικούς Χώρους,
α3) τις λειτουργίες που πραγματοποιούνται στα τερματικά εξαργύρωσης και
α4) οποιονδήποτε άλλον χώρο ή διαδικασία που ορίζει η Ε.Ε.Ε.Π..
β) Διατηρεί αντίγραφα των αρχείων ψηφιακής εγγραφής από όλες τις κάμερες που είναι συνδεδεμένες με αυτό.
γ) Σημαίνει χρονικά κάθε αρχείο ψηφιακής εγγραφής.
δ) Παρέχει τη δυνατότητα αναζήτησης και σήμανσης περιστατικών.
6.1.8 Ο χώρος λειτουργίας του κλειστού ηλεκτρονικού συστήματος οπτικοακουστικής παρακολούθησης (CCTV) πρέπει κατ’ ελάχιστον να διαθέτει τον ακόλουθο εξοπλισμό:
α) Σύστημα επικοινωνίας με το τμήμα ασφαλείας φύλαξης (security) του καζίνο.
β) Η/Υ που επικοινωνούν με το Π.Σ. του καζίνο και έχουν μόνο δικαιώματα ανάγνωσης.
γ) σύστημα διασύνδεσης με όλα τα συστήματα συναγερμού, το οποίο παράγει διαφορετικό και διαβαθμισμένο ηχητικό ή και οπτικό σήμα για κάθε ξεχωριστό συναγερμό.
δ) Ενημερωμένο φωτογραφικό αρχείο όλων των ενεργών υπαλλήλων του Κατόχου Άδειας, το οποίο είναι διαθέσιμο στην Ε.Ε.Ε.Π. και στις αρμόδιες Αρχές.
ε) Επικαιροποιημένο αρχιτεκτονικό σχέδιο του Χώρου Καζίνο.
6.1.9 Σε περίπτωση διακοπής της ηλεκτροδότησης υπάρχει εφεδρικό σύστημα παροχής ηλεκτρικής ενέργειας για τη λειτουργία του κλειστού ηλεκτρονικού συστήματος οπτικοακουστικής παρακολούθησης (CCTV), το οποίο ελέγχεται τουλάχιστον κάθε έξι (6) μήνες.
6.1.10 Σε όλους τους Χώρους Καζίνο, οι οποίοι ελέγχονται από το κλειστό ηλεκτρονικό σύστημα οπτικοακουστικής παρακολούθησης (CCTV), υπάρχει κατάλληλος φωτισμός, ώστε να εξασφαλίζεται εικόνα υψηλής ευκρίνειας κατά τη λήψη βίντεο και φωτογραφιών.
6.1.11 Ο Κάτοχος Άδειας υποχρεούται να έχει σχέδιο έκτακτης ανάγκης για κάθε περίπτωση δυσλειτουργίας του CCTV.
6.1.12 Σε περίπτωση δυσλειτουργίας του συστήματος, ο Κάτοχος Άδειας ενημερώνει άμεσα την Ε.Ε.Ε.Π. για τα παρακάτω:
α) την ώρα της δυσλειτουργίας,
β) την αιτία και
γ) τις προβλεπόμενες, σύμφωνα με το σχετικό σχέδιο ενέργειες.
6.1.13 Ο Κάτοχος Άδειας αντικαθιστά άμεσα οποιαδήποτε συσκευή ή στοιχείο του συστήματος που δεν λειτουργεί σύμφωνα με τις προδιαγραφές και διατηρεί το σύστημα σε άριστη λειτουργική κατάσταση.
6.1.14 Ο Κάτοχος Άδειας εφαρμόζει πρόγραμμα τακτικής συντήρησης του CCTV με σκοπό την εξασφάλιση της καλής λειτουργίας του, το οποίο περιλαμβάνει, εκτός των άλλων, και τον καθαρισμό των καμερών σε τακτά χρονικά διαστήματα.
6.2 Τμήμα επιτήρησης.
6.2.1 Ο Κάτοχος Άδειας διατηρεί και στελεχώνει τμήμα επιτήρησης που εγκαθίσταται σε συγκεκριμένους χώρους και υποβάλλει στην Ε.Ε.Ε.Π. σχέδιο λειτουργίας αυτού. Το σχέδιο αυτό περιλαμβάνει:
α) διαβάθμιση πρόσβασης του προσωπικού,
β) περιγραφή εργασιών – ευθυνών και
γ) ελάχιστο αριθμό προσωπικού, ώστε να υπάρχει επαρκής και αποτελεσματική κάλυψη του Χώρου Καζίνο.
6.2.2 Υπάλληλοι που εργάζονται ή εργάζονταν στο τμήμα επιτήρησης δεν επιτρέπεται να εργαστούν ως υπάλληλοι σε θέσεις εργασίας που εμπλέκονται άμεσα με τη διεξαγωγή Παιγνίων στο ίδιο καζίνο, πριν την παρέλευση ενός έτους από την ημέρα διακοπής της εργασίας τους στο τμήμα επιτήρησης.
6.2.3 Η είσοδος στο τμήμα επιτήρησης δεν είναι ορατή από τον Χώρο Παιγνίων.
6.2.4 Ο Κάτοχος Άδειας τηρεί :
α) Βιβλίο εισερχομένων, στο οποίο καταγράφονται τα στοιχεία των ατόμων που δεν είναι υπάλληλοι του Τμήματος Επιτήρησης και εισέρχονται στο τμήμα αυτό.
Στο βιβλίο αυτό υπογράφουν τα εισερχόμενα άτομα και καταγράφονται, κατ’ ελάχιστον, οι ακόλουθες πληροφορίες:
α1) ώρα και ημερομηνία εισόδου και εξόδου,
α2) ονοματεπώνυμο,
α3) ιδιότητα,
α4) σκοπός της επίσκεψης και
α5) ονοματεπώνυμο του υπαλλήλου που ενέκρινε την είσοδο.
β) Βιβλίο συμβάντων που ενημερώνεται από το προσωπικό του τμήματος επιτήρησης. Στο βιβλίο αυτό καταγράφονται κατ’ ελάχιστον οι ακόλουθες πληροφορίες :
β1) Ημερομηνία και ώρα έναρξης κάθε συμβάντος,
β2) στοιχεία του υπαλλήλου που κατέγραψε το συμβάν στο βιβλίο,
β3) στοιχεία του Παίκτη ή άλλου προσώπου που εμπλέκεται στο συμβάν,
β4) αιτιολόγηση,
β5) περιγραφή του συμβάντος,
β6) ημερομηνία και ώρα εγγραφής του συμβάντος στο CCTV,
β7) περιγραφή με χρονική σήμανση της κάθε παραβίασης του Κανονισμού, εφόσον υφίσταται,
β8) ώρα τερματισμού του συμβάντος,
β9) χειρισμός και αποτελέσματα και
β10) καταγραφή πιθανής δυσλειτουργίας του συστήματος κατά την ώρα εξέλιξης του συμβάντος.
6.3 Το βιβλίο επιτήρησης και το βιβλίο συμβάντων φυλάσσονται στο τμήμα επιτήρησης και ενημερώνονται από το προσωπικό του τμήματος. Είναι φυλλομετρημένα και δεμένα με τέτοιο τρόπο ώστε να μην είναι δυνατή η αφαίρεση των σελίδων τους. Τα βιβλία αυτά είναι στη διάθεση της Ε.Ε.Ε.Π. και των αρμόδιων Αρχών. Εναλλακτικά ο Κάτοχος Άδειας μπορεί να διατηρεί τα βιβλία αυτά σε ηλεκτρονική μορφή, εφόσον λάβει έγκριση από την Ε.Ε.Ε.Π..