Ανοικτή Διακυβέρνηση

2.1 Ο Κάτοχος Άδειας υποχρεούται να μεριμνά διαρκώς για την υψηλού επιπέδου λειτουργία και εκμετάλλευση του καζίνο, ώστε να εξασφαλίζεται η βιωσιμότητα της επιχείρησης και η εξυπηρέτηση των Παικτών.
2.2 Ο Κάτοχος Άδειας διασφαλίζει ότι η διοργάνωση και διεξαγωγή των Παιγνίων είναι αξιόπιστη και ασφαλής, σύμφωνη με τους κανόνες δημόσιας τάξης και το Ρυθμιστικό Πλαίσιο και τις ΤΕΠ.
2.3 Ο Κάτοχος Άδειας διασφαλίζει ότι ανήλικοι, άτομα κάτω των 21 ετών και Αποκλεισμένοι Παίκτες δεν εισέρχονται στον Χώρο Παιγνίων. Επίσης, διασφαλίζει την προστασία ατόμων που ανήκουν σε ευάλωτες κοινωνικές ομάδες και δεν τίθεται σε κίνδυνο η δημόσια υγεία, η ασφάλεια και η διαφάνεια των συναλλαγών.
2.4 Η Ε.Ε.Ε.Π., στο πλαίσιο της αρχής της αμοιβαίας αναγνώρισης, είναι δυνατόν να χορηγεί τις προβλεπόμενες στον Κανονισμό Πιστοποιήσεις σε μηχανήματα, στοιχεία εξοπλισμού, εφαρμογές λογισμικού ή συστήματα που παράγονται ή/και πωλούνται νόμιμα σε ένα κράτος μέλος της Ευρωπαϊκής Ένωσης, στις Ηνωμένες Πολιτείες της Αμερικής, στην Αυστραλία, στην Ιαπωνία, στην Κίνα ή σε άλλες χώρες, εφόσον προσφέρουν ισοδύναμο βαθμό προστασίας με αυτόν που προσδιορίζεται στις Τεχνικές Προδιαγραφές και στον Κανονισμό. Η διαδικασία επιβεβαίωσης του ισοδυνάμου βαθμού προστασίας γίνεται από Οργανισμούς Πιστοποίησης, με επιβάρυνση των αιτούμενων την Πιστοποίηση.
2.5 Τα προβλεπόμενα στον Κανονισμό έγγραφα διακινούνται σε έντυπη ή/και ηλεκτρονική μορφή.
2.6 Σε περίπτωση απόρριψης της αίτησης για Πιστοποίηση ή άρσης της χορηγηθείσας Πιστοποίησης, για οποιονδήποτε λόγο, τέλη και παράβολα που έχουν καταβληθεί, σύμφωνα με τις κείμενες διατάξεις και τον Κανονισμό, δεν επιστρέφονται.
2.7 Η Ε.Ε.Ε.Π. εξακριβώνει, συνολικά ή δειγματοληπτικά, την ακρίβεια των στοιχείων που υποβάλλονται στο πλαίσιο του Κανονισμού.
2.8 Οι χορηγούμενες εγκρίσεις ή Πιστοποιήσεις της Ε.Ε.Ε.Π. σε καμία περίπτωση δεν τροποποιούν ή καταργούν άλλες γενικότερες ισχύουσες διατάξεις (π.χ. πολεοδομικές, πυρασφάλειας, κ.λπ.) και δεν υπερισχύουν αυτών.
2.9 Ο Κάτοχος Άδειας εγκαθιστά ΚΠΣΠΚ, μέσω του οποίου πραγματοποιείται η οργάνωση, η λειτουργία, η διεξαγωγή, η παρακολούθηση, ο έλεγχος και η διαχείριση, σε κεντρικό επίπεδο, των Παιγνίων. Με το ΚΠΣΠΚ διασφαλίζεται η απρόσκοπτη, φερέγγυα και αξιόπιστη διεξαγωγή των Παιγνίων.
2.10 Ο Κάτοχος Άδειας διασφαλίζει ότι κάθε σύστημα βρίσκεται σε συνεχή επικοινωνία με το ΠΣΕΕ, ώστε να είναι δυνατός ο έλεγχος και η εποπτεία του σε πραγματικό χρόνο. Κάθε σύστημα παρακολούθησης και ελέγχου Παιγνίων διαθέτει πλήρη λογισμική και φυσική ασφάλεια, ώστε να εξασφαλίζονται πλήρως: α) η πρόσβαση από την Ε.Ε.Ε.Π. σε όλα τα πληροφορικά προγράμματα, στα αποθηκευμένα αρχεία, στοιχεία, πληροφορίες και δεδομένα και γενικότερα σε όλες τις λειτουργικότητες (functionalities) του συστήματος αυτού και β) η ακεραιότητα, αξιοπιστία, ακρίβεια και πιστότητα των αρχείων, πληροφοριών και δεδομένων, καθώς και όλων των αντλούμενων στοιχείων, πληροφοριών και δεδομένων που αποστέλλονται στο ΠΣΕΕ. Η πλήρης και ολοκληρωμένη τεχνική υποδομή διεξαγωγής Παιγνίων, που συνδέονται μέσω των πάσης φύσεως μηχανογραφικών συστημάτων, ηλεκτρονικών προγραμμάτων και λογισμικών (SOFTWARE), που χρησιμοποιούνται για τον έλεγχο της λειτουργίας των Παιγνίων, καθώς και των επικουρικών συστημάτων των λοιπών λειτουργιών του καζίνο με το ΠΣΕΕ είναι συνεχής υποχρέωση, καθ’ όλη τη διάρκεια ισχύος της Άδειας, η οποία τηρείται με ευθύνη, δαπάνες και μέριμνα των Κατόχων Άδειας, σύμφωνα με τις Τεχνικές Προδιαγραφές, τον Κανονισμό, καθώς και τις σχετικές με τα θέματα αυτά αποφάσεις της Ε.Ε.Ε.Π.. Μέχρι την ολοκλήρωση της πλήρους επικοινωνίας των συστημάτων των καζίνο με το ΠΣΕΕ, οι Κάτοχοι Άδειας υποχρεούνται να παρέχουν στην Ε.Ε.Ε.Π. τη δυνατότητα απομακρυσμένης πλήρους πρόσβασης στα συστήματά τους, με τρόπο και σε χρόνο που καθορίζει η Ε.Ε.Ε.Π..
2.11 Ο Κάτοχος Άδειας προβαίνει στο λογιστικό άνοιγμα των τραπεζιών στα οποία διεξάγονται Παίγνια. Τα ηλεκτρονικά ΤΜΚΥ (Παιγνιομηχανήματα) παραμένουν σε διαρκή λειτουργία καθ’ όλο το ωράριο λειτουργίας, πλην των περιπτώσεων συντήρησης ή/και απομάκρυνσης, στις οποίες και εφαρμόζονται τα προβλεπόμενα στον Κανονισμό. Ο Κάτοχος Άδειας προβαίνει, σε καθημερινή βάση, στο λογιστικό κλείσιμο όλων των παραπάνω τραπεζιών, το αργότερο μέχρι την 7η πρωινή της επόμενης ημέρας από εκείνη κατά την οποία έγινε το λογιστικό άνοιγμα τους. Σε απολύτως εξαιρετικές περιπτώσεις (όπως τις ημέρες εορτών) και μετά από σχετική ενημέρωση στην Ε.Ε.Ε.Π., το λογιστικό κλείσιμο των τραπεζιών δύναται να παρατείνεται μέχρι δύο (2) ώρες.
2.12 Όλα τα μη θεωρημένα έντυπα, δελτία ή βιβλία του Κανονισμού τηρούνται με ψηφιακό ή/και μηχανογραφικό τρόπο που διασφαλίζει την αυθεντικότητα και την εγκυρότητα των τηρούμενων στοιχείων.
2.13 Απαγορεύεται στους υπαλλήλους των επιτραπέζιων Παιγνίων, καθώς επίσης σε όλους τους υπαλλήλους που ασχολούνται με την συλλογή και καταμέτρηση χρημάτων, να φέρουν στο σύνολο της ενδυμασίας τους τσέπες ή άλλου είδους θυλάκια κατά τη διάρκεια της άσκησης των καθηκόντων τους.
2.14 Η τήρηση των διατάξεων του Κανονισμού αποτελεί αποκλειστική υποχρέωση του Κατόχου Άδειας.
2.15 Ειδικότερα θέματα για την εφαρμογή του άρθρου αυτού ρυθμίζονται με Οδηγία της Ε.Ε.Ε.Π..