Υπουργείο Ψηφιακής Διακυβέρνησης

Δικτυακός Τόπος Διαβουλεύσεων

• Σχόλιο του χρήστη 'Χριστίνα Ηλιοπούλου' | 4 Δεκεμβρίου 2020, 12:58

  Μόνιμος Σύνδεσμος

  Με την αλλαγή τρόπου υπολογισμού των εισφορών στον ΕΦΚΑ των μη μισθωτών και την επιλογή βαθμίδας, μας δόθηκε η δυνατότητα να δηλώσουμε αν έχουμε εισοδήματα από μισθωτή εργασία ώστε να γίνει συμψηφισμός στις εισφορές. Μέχρι εδώ όλα καλά. Έχουν περάσει σχεδόν 10 μήνες και δεν έχει γίνει ακόμη ο συμψηφισμός, σε εμένα τουλάχιστον. Γιατί πρέπει να περνάει τόσος καιρός και να μαζεύονται οι δόσεις; Ό,τι διευκολύνσεις θα μπορούσα να έχω λόγω πανδημίας (μείωση 25% κτλ) τις έχω χάσει (; ) επειδή δεν ξέρω ακόμη ποια είναι η μηνιαία δόση μου. Σε email που έστειλα στον ΕΦΚΑ έλαβα ως απάντηση ένα τυποποιημένο μήνυμα το οποίο δεν μου έλυνε καμία απορία, δηλαδή μου απάντησαν χωρίς να μου απαντήσουν. Δεν μου ζήτησαν κανένα στοιχείο για να εξακριβώσουν έστω αν όσα ειχα κάνει είναι σωστά ή αν έχω κάνει κάποιο λάθος στη διαδικασία. Αυτά που ουσιαστικά θέτω ως πρόταση είναι πως πρέπει όντως να γίνονται πιο γρήγορα οι όποιες διεργασίες/συμψηφισμοί κτλ. Είναι τραγικό εν έτη 2020 να παίρνουν τόσο χρόνο οι ενέργειες. Αντιλαμβάνομαι πως η πρόθεση υπάρχει, είναι καιρός να γίνει και πράξη. Επίσης, όταν για οποιαδήποτε δημόσια υπηρεσία δίδεται ως τρόπος επικοινωνίας το email, θα πρέπει όντως να μπορούμε να κάνουμε τη δουλειά μας μέσω αυτού. Το να δεχόμαστε τυποποιημένες απαντήσεις που το μόνο που κάνουν είναι να μας οδηγούν και πάλι στην φυσική υπηρεσία πρέπει να σταματήσουν.