Οι αρμοδιότητες της υπηρεσίας είναι η προβολή και προώθηση της παραγωγής και του έργου της ΝΕΡΙΤ Α.Ε στην Ελλάδα και διεθνώς, οι δημόσιες σχέσεις της, η ανάδειξη του δημόσιου χαρακτήρα της, η λογοδοσία προς τους πολίτες, η υποστήριξη του έργου του Συνηγόρου του τηλεθεατή, η λειτουργία γραφείου τύπου της εταιρίας, η παρακολούθηση των δραστηριοτήτων των Διεθνών Οργανισμών στους οποίους η ΝΕΡΙΤ Α.Ε. είναι μέλος και η μέριμνα για την εκπροσώπηση της στα όργανά των και στα συνέδρια που διοργανώνουν, ο σχεδιασμός και η υλοποίηση ποικίλων δράσεων σε εθνικό και διεθνές επίπεδο στο πλαίσιο προβολής της χώρας μας, η σύναψη συνεργασιών με ομόλογους Ραδιοτηλεοπτικούς Οργανισμούς, η υποστήριξη διοργάνωσης συνεδρίων – συναντήσεων στη χώρα μας, η συμμετοχή σε Διεθνή Διαγωνιστικά Φεστιβάλ με ραδιοτηλεοπτικά προγράμματα (σε συνεργασία με τις αρμόδιες διευθύνσεις), η παροχή διευκολύνσεων σε ξένα ΜΜΕ κατά την επίσκεψή τους στη χώρα μας. Η συνολική διαδικτυακή παρουσία της ΝΕΡΙΤ (ιστοσελίδες, διάθεση περιεχομένου μέσω διαδικτύου, παρουσία σε Μέσα Κοινωνικής Δικτύωσης, κινητές υπηρεσίες (mobile services), διαδικτυακές υπηρεσίες προς συνεργάτες κλπ) σε συνεργασία με όλες τις Διευθύνσεις της ΝΕΡΙΤ ΑΕ και την σύμφωνη γνώμη της Διεύθυνσης Έρευνας, Ανάπτυξης & Πληροφορικής.
1.Γραμματεία
Η αρμοδιότητα της γραμματείας είναι η γραμματειακή υποστήριξη της υπηρεσίας, η συγκέντρωση και διαχείριση όλων των στοιχείων που αφορούν τη λειτουργία της και η παρακολούθηση της διαμόρφωσης των δεικτών – κλειδιών στοχοθέτησης.