12.1 Η επαγγελματική εκπαίδευση και η συνεχής επιμόρφωση αποτελούν δικαίωμα και υποχρέωση τόσο των Εργαζομένων, όσο και της Εταιρίας. Στόχοι τής παρεχόμενης από την Εταιρία εκπαίδευσης είναι η ανάπτυξη της επαγγελματικής κατάρτισης και εμπειρίας και η έγκαιρη και ομαλή προσαρμογή των γνώσεων και ειδικοτήτων στις νέες απαιτήσεις της τεχνολογίας, της οργάνωσης και της σύγχρονης επιχειρηματικής πρακτικής.
12.2 Η εκπαίδευση αφορά στο σύνολο του Προσωπικού και είναι συνεχής και ανάλογη με τις ανάγκες επιμόρφωσης του Εργαζομένου, από την αρχή και καθ’ όλη την διάρκεια της επαγγελματικής του σταδιοδρομίας στην Εταιρία.
Θα πρεπει να υπάρχει ειδική μεταχείριση σε άτομα που πάσχουν απο ανίατες ασθένειες ή εχουν παραπληγικα παιδιά οπως ορίζεται απο την υπάρχουσα νομοθεσία πάνω σε αυτά τα θέματα.