Με την επιφύλαξη εκτάκτων τεχνικών λόγων που θέτουν σε κίνδυνο την ασφαλή λειτουργία του δικτύου, δεν επιτρέπεται η διακοπή λειτουργίας του συστήματος διανομής θερμικής ενέργειας. Σε περίπτωση που ο κάτοχος της άδειας προτίθεται να διακόψει οριστικά ή για ορισμένο χρονικό διάστημα την τροφοδοσία των πελατών του, οφείλει, τουλάχιστον 6 μήνες πριν την σκοπούμενη ενέργεια, να το γνωστοποιήσει εγγράφως στους καταναλωτές, στην αρμόδια υπηρεσία της οικείας αποκεντρωμένης διοίκησης και στον Υπουργό ΠΕΚΑ.
Ο αδειούχος μπορεί να αιτηθεί στην αρμόδια υπηρεσία της οικείας αποκεντρωμένης διοίκησης και στον Υπουργό ΠΕΚΑ την άρση της άδειας προ του προβλεπομένου σε αυτή χρόνου λήξης για σπουδαίους λόγους. Ο Υπουργός ΠΕΚΑ κρίνει τους λόγους και αποφασίζει για την τροποποίηση ή άρση της εν λόγω άδειας. Σε περίπτωση που λυθεί η σύμβαση εκμίσθωσης ο μισθωτής θα πρέπει να έχει εκπληρώσει τις υποχρεώσεις που απορρέουν από αυτή, τις σχετικές άδειες που έχει λάβει, καθώς και τυχόν υποχρεώσεις που έχει αναλάβει έναντι τρίτων. Επίσης θα πρέπει να λάβει όλα τα απαραίτητα μέτρα για την προστασία του περιβάλλοντος και την ασφάλεια των εγκαταστάσεων.
