Πρώην Υπουργείο Διοικητικής Ανασυγκρότησης

Δικτυακός Τόπος Διαβουλεύσεων

• Σχόλιο του χρήστη 'Athanasios - Nektarios Gkionis' | 2 Ιανουαρίου 2012, 18:06

  Μόνιμος Σύνδεσμος

  Είναι ιδιαίτερα κρίσιμο να αποδωθεί το κατάλληλο σημασιολογικό φορτίο στους παρακάτω κομβικούς όρους. ΟΡΙΣΜΟΣ: Ο όρος "Διακυβέρνηση" (governance) αφορά σε αρμοδιότητες, υπευθυνότες, αρμοδιότητες, εξουσιοδοτήσεις, δικαιώμα απόφασης ή έλεγχο επίδοσης. ΟΡΙΣΜΟΣ: Ο όρος "Διεργασία" (process) αναφέρεται σε ένα σύνολο από αλληλοεπιδρώσες ή αλληλοσυνεδεόμενες δραστηριότητες, οι οποίες μετατρέπουν εισαγόμενα σε εξαγόμενα [ISO 9000:2005]. ΟΡΙΣΜΟΣ: Ο όρος "Διαδικασία" (procedure) αναφέρεται στον τρόπο εκτέλεσης μιας δραστηριότητας ή διεργασίας [ISO 9000:2005]. Δυστυχώς, πολύ συχνά, γίνεται εσφαλμένη χρήση του όρου "Διαδικασία" αντί του καταλληλότερου όρου "Διεργασία". Μπορεί να θεωρήσει κάποιος τις διεργασίες ως διέ- ή διά- οργανισμικούς διαύλους πληροφορίας ή/και φορείς έργου για την επίτευξη του τελικού αποτελέσματος. Οι υπηρεσίες υποστηρίζονται από διεργασίες, οι οποίες εκτελούνται από ανθρώπους (ή συστήματα) όπως έχουν ορισθεί στις σχετικές διαδικασίες. Με εκτίμηση Α-Ν Γκιώνης