Όσοι υπάλληλοι έρχονται σε επαφή με το κοινό, καλό είναι να αξιολογούνται και από τους πολίτες που εξυπηρετούν , η δε αξιολόγηση αυτή να βαρύνει κατά 50%. Υπάρχουν πολλοί τρόποι που μπορεί να γίνει αυτό , όπως πχ κυτίο αξιολόγησης που θα υπάρχει σε κάθε υπηρεσία και που θα το ανοίγει αποκλειστικά η επιτροπή που θα κάνει την τελική αξιολόγηση.
Όσοι υπάλληλοι έρχονται σε επαφή με το κοινό, καλό είναι να αξιολογούνται και από τους πολίτες που εξυπηρετούν , η δε αξιολόγηση αυτή να βαρύνει κατά 50%. Υπάρχουν πολλοί τρόποι που μπορεί να γίνει αυτό , όπως πχ κυτίο αξιολόγησης που θα υπάρχει σε κάθε υπηρεσία και που θα το ανοίγει αποκλειστικά η επιτροπή που θα κάνει την τελική αξιολόγηση.