Αρχική Σχέδιο ΔράσηςI. Εισαγωγή – Ενίσχυση της Ακεραιότητας στο Δημόσιο ΤομέαΣχόλιο του χρήστη Στέφανος | 30 Μαΐου 2012, 14:23
  • Σχόλιο του χρήστη 'Στέφανος' | 30 Μαΐου 2012, 14:23

    Η ακεραιότητα στο Δημόσιο τομέα μπορεί να επιβεβαιώνεται μόνο από ένα ανεξάρτητο, τρίτο μέρος. Αυτό γίνεται όταν το σύστημα διαχείρισης του οργανισμού έχει οργανωθεί με βάση διεθνή πρότυπα διαχείρισης (που έχουν δημιουργηθεί για αυτόν ακριβώς το σκοπό). Σήμερα, δεν είναι πιστοποιημένοι όλοι οι δημόσιοι οργανισμοί, αλλά μερικοί που έχουν ανταγωνισμό από τον ιδιωτικό τομέα (πχ τα ΕΛΤΑ), είναι πιστοποιημένοι. Το αποτέλεσμα στα ΕΛΤΑ; εδώ: http://www.google.gr/url?sa=t&rct=j&q=%CE%B5%CE%BB%CF%84%CE%B1%20%CF%80%CE%BF%CE%B9%CF%8C%CF%84%CE%B7%CF%84%CE%B1&source=web&cd=3&ved=0CE8QFjAC&url=http%3A%2F%2Fwww.elta.gr%2Fpoiotita2010.pdf&ei=HBLGT8u5CMbu8AP-pvnhBQ&usg=AFQjCNGh_EeVkitF1Ige2PSK76Pne24u2Q&cad=rja Δηλαδή, μετράνε και δημοσιεύουν δεδομένα εξυπηρέτησης. Αυτό δεν θέλουμε; Ενδεικτικά, υπάρχουν πολλά πρότυπα, και πολύ χρήσιμα: 1. Ποιότητα στην λειτουργία του Οργανισμού: http://en.wikipedia.org/wiki/ISO_9000 2. Διαχείριση ασφάλειας πληροφοριών (πχ για δημόσια δεδομένα): http://en.wikipedia.org/wiki/ISO_27001 3. Οδηγίες για διαχείριση κεφαλαίων από διαχειριστές επενδύσεων (πχ για τις επενδύσεις του ΕΣΠΑ): http://www.evca.eu/toolbox/default.aspx?id=504 Μερικά από τα πρότυπα αυτά, μπορεί να επιβεβαιώνεται η τήρηση τους από ανεξάρτητους φορείς (Δημόσιους και Ιδιωτικούς), τους λεγόμενους Φορείς Πιστοποίησης. Ενδεικτικά, για ποιο λόγο να τους προτιμήσουμε μας λέει ο Ευρωπαϊκός Σύνδεσμος τους: http://www.european-accreditation.org/content/ea/europNetwork.htm Είναι καιρός να αφήσουμε τα πασαλείμματα κατά το σχεδιασμό των υπηρεσιών και να ακολουθήσουμε διεθνή πρότυπα. Είμαστε στην Ευρώπη. Παγκοσμίως, αυτό το ρόλο έχουν αναλάβει οι φορείς πιστοποίησης