- Υπουργείο Υποδομών και Μεταφορών - http://www.opengov.gr/yme -

Άρθρο 8 – Διάρθρωση Διεύθυνσης Υπηρεσιών Εναέριας Κυκλοφορίας Περιφερειακών Αερολιμένων

1. Η Διεύθυνση Υπηρεσιών Εναέριας Κυκλοφορίας Περιφερειακών Αερολιμένων αποτελείται από τα παρακάτω Τμήματα:

α) Τμήμα Εναέριας Κυκλοφορίας Αερολιμένα Θεσσαλονίκης.

β) Τμήμα Εναέριας Κυκλοφορίας Αερολιμένα Ηρακλείου.

γ) Τμήμα Εναέριας Κυκλοφορίας Αερολιμένα Ρόδου.

δ) Τμήμα Εναέριας Κυκλοφορίας Αερολιμένα Κέρκυρας.

ε) Τμήμα Εναέριας Κυκλοφορίας Αερολιμένα Αλεξανδρούπολης.

στ) Τμήμα Εναέριας Κυκλοφορίας Αερολιμένα Μυτιλήνης.

ζ) Τμήμα Εναέριας Κυκλοφορίας Αερολιμένα Λήμνου.

η) Τμήμα Εναέριας Κυκλοφορίας Αερολιμένα Κω.

θ) Τμήμα Εναέριας Κυκλοφορίας Αερολιμένα Κεφαλονιάς.

ι) Τμήμα Εναέριας Κυκλοφορίας Αερολιμένα Ζακύνθου.

ια) Τμήμα Εναέριας Κυκλοφορίας Αερολιμένα Σάμου.

ιβ) Τμήμα Εναέριας Κυκλοφορίας Αερολιμένα Καβάλας.

ιγ) Τμήμα Εναέριας Κυκλοφορίας Αερολιμένων Ιωαννίνων, Χίου, Μυκόνου, Σκιάθου, Σαντορίνης.

ιδ) Τμήμα Παροχής Πληροφοριών Πτήσεων Αερολιμένων Κοζάνης, Καστοριάς, Καρπάθου, Κυθήρων, Μήλου, Πάρου, Σύρου, Ικαρίας, Νάξου, Αστυπάλαιας, Καλύμνου, Λέρου, Κάσου, Σητείας και Καστελόριζου.

2. Οι αρμοδιότητες των υπό στοιχεία α’ έως και ιγ’ Τμημάτων της παρ. 1 είναι οι ακόλουθες:

–     Παροχή Υπηρεσιών Εναέριας Κυκλοφορίας.

–     Εισήγηση επιχειρησιακών διαδικασιών και έκδοση οδηγιών για την εφαρμογή τους.

–     Τήρηση δελτίου παρακολούθησης καλής λειτουργίας συστημάτων για τη διεκπεραίωση του έργου της εξυπηρέτησης των Υπηρεσιών Εναέριας Κυκλοφορίας.

–     Υποβολή προτάσεων.

–     Χειρισμός θεμάτων διαχείρισης προσωπικού.

–     Έκδοση προγράμματος λειτουργίας για τις Υπηρεσίες Εναέριας Κυκλοφορίας.

–     Τήρηση αρχείου και παρακολούθηση ειδικοτήτων προσωπικού Υπηρεσιών Εναέριας Κυκλοφορίας.

–     Εκπαίδευση στην πράξη  του προσωπικού για την απόκτηση των απαιτουμένων ειδικοτήτων.

–     Προγραμματισμός ειδικών εκπαιδεύσεων Προσέγγισης  και Ελέγχου Αεροδρομίου.

–     Επιμέλεια εξασφάλισης εκπαιδευτικών εγχειριδίων και μέσων.

–     Αξιολόγηση επάρκειας και επίδοσης.

3. Οι αρμοδιότητες του υπό στοιχείο ιδ’ Τμήματος είναι οι ακόλουθες:

–     Παροχή υπηρεσιών, πληροφοριών πτήσης αεροδρομίου.

–     Αξιολόγηση επάρκειας των παρεχομένων υπηρεσιών.

–     Εκπαίδευση των υπαλλήλων στις υπηρεσίες πληροφοριών πτήσης αεροδρομίου.

–     Τήρηση δελτίου παρακολούθησης καλής λειτουργίας συστημάτων για τη διεκπεραίωση του έργου της εξυπηρέτησης των Πληροφοριών Πτήσης αεροδρομίων.

–     Υποβολή προτάσεων.

–     Χειρισμός θεμάτων διαχείρισης προσωπικού.

–     Έκδοση προγράμματος λειτουργίας για τις Υπηρεσίες Πληροφοριών Πτήσης Αεροδρομίων.

–     Επιμέλεια εξασφάλισης εκπαιδευτικών εγχειριδίων και μέσων.

Τα σχόλια είναι απενεργοποιημένα (Ανοιχτό | Κλείσιμο)

Τα σχόλια είναι απενεργοποιημένα Στο "Άρθρο 8 – Διάρθρωση Διεύθυνσης Υπηρεσιών Εναέριας Κυκλοφορίας Περιφερειακών Αερολιμένων"

#1 Σχόλιο Από ΣΥΛΛΟΓΟΣ ΠΤΥΧΙΟΥΧΩΝ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΩΝ ΥΠΑΛΛΗΛΩΝ Υ.Π.Α. Στις 6 Αύγουστος, 2010 @ 12:54

Σύλλογος Πτυχιούχων Οικονομικών Υπαλλήλων Υ.Π.Α.
Τηλέφωνα Επικοινωνίας: 6950714232, 210 8984133 (Χ. Χορταριά),
210 9972154 (Α. Τζώρτζη)

2) Ο χειρισμός θεμάτων προσωπικού και η τήρηση αρχείου και παρακολούθηση ειδικοτήτων προσωπικού υπηρεσιών εναέριας κυκλοφορίας θα πρέπει να γίνονται από τμήμα Διοικητικό-Οικονομικό ή/και Υποστήριξης (όπως αναφέρεται σε ορισμένους Αερολιμένες), όπως γίνεται μέχρι σήμερα. Η Διεύθυνση εξακολουθεί να παρέχει υπηρεσίες.
Η παρακολούθηση όλου του ανθρώπινου δυναμικού, εφόσον ανήκει στην ΥΠΑ, θα γίνεται από την Διεύθυνση Διοικητικού (Δ9).

#2 Σχόλιο Από Παναγιώτης Διαμαντόπουλος Στις 9 Αύγουστος, 2010 @ 18:26

Η Σύρος πρέπει να είναι στην Διεύθυνση Υπηρεσιών Εναέριας Κυκλοφορίας Τερματικής Περιοχής Αθηνών

#3 Σχόλιο Από Παναγιώτης Διαμαντόπουλος Στις 9 Αύγουστος, 2010 @ 18:59

Η Διεύθυνση Υπηρεσιών Εναέριας Κυκλοφορίας Τερματικής Περιοχής Αθηνών
καλό θα ήταν να είναι αρμόδια και για τη Μύκονο, την Πάρο και τη Νάξο

#4 Σχόλιο Από ΑΓΓΕΛΙΚΗ ΖΑΦΕΙΡΙΟΥ Στις 10 Αύγουστος, 2010 @ 10:08

Συμφωνώ με την πρόταση του συναδέλφου Π. Διαμαντόπουλου για την ένταξη του α/μ Σύρου στη Διεύθυνση Τερματικής Περιοχής Αθηνών. Πρόκειται για πολιτικό α/μ που βρίσκεται μέσα στην Τερματική Περιοχή Αθηνών και εξυπηρετείται από την Προσέγγιση Αθηνών.
Επίσης συμφωνώ η αρμοδιότητα εξυπηρέτησης ΕΚ των α/μ Πάρου και Νάξου να περιέλθει στη Διεύθυνση Τερματικής Περιοχής Αθηνών.
Η εμπειρία από την απευθείας συνεργασία με το α/μιο της Μυκόνου για την εξυπηρέτηση της κυκλοφορίας είναι επιχειρησιακά θετική. Το ίδιο πιστεύω ότι θα είναι το αποτέλεσμα στην προτεινόμενη επέκταση στα α/μια Πάρου και Νάξου.

#5 Σχόλιο Από Δημήτρης Στις 10 Αύγουστος, 2010 @ 14:31

Πρέπει να διευκρινισθεί και να λυθεί επιτέλους το καθεστώς με τα αεροδρόμια και προσεγγίσεις που ελέγχει η πολεμική αεροπορία. Δεν είναι λίγες οι φορές όπου η απροθυμία των στρατιωτικών (είτε λόγω στρατιωτικής κίνησης, είτε αδιαφορίας και αντίδρασης) επέδρασε δυσμενώς στην πολιτική κυκλοφορία.

#6 Σχόλιο Από ΠΑΝΕΛΛΗΝΙΟΣ ΣΥΛΛΟΓΟΣ ΤΗΛΕΠΙΚΟΙΜΩΝΙΑΚΩΝ ΥΠΑ Στις 10 Αύγουστος, 2010 @ 17:10

ΠΑΝΕΛΛΗΝΙΟΣ ΣΥΛΛΟΓΟΣ ΤΗΛΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΚΩΝ
ΥΠΑ

Άρθρο 8
Διάρθρωση Διεύθυνσης Υπηρεσιών Εναέριας Κυκλοφορίας Περιφερειακών Αερολιμένων

3. Οι αρμοδιότητες του υπό στοιχείο ιδ’ Τμήματος **παρέχονται από Τηλεπικοινωνιακούς υπαλλήλους **και είναι οι ακόλουθες:

-Παροχή υπηρεσιών, πληροφοριών πτήσης αεροδρομίου.
-Αξιολόγηση επάρκειας των παρεχομένων υπηρεσιών.
-Εκπαίδευση των υπαλλήλων στις υπηρεσίες πληροφοριών πτήσης αεροδρομίου.
-Τήρηση δελτίου παρακολούθησης καλής λειτουργίας συστημάτων για τη διεκπεραίωση του έργου της εξυπηρέτησης των Πληροφοριών Πτήσης αεροδρομίων.
-Υποβολή προτάσεων.
-Χειρισμός θεμάτων διαχείρισης προσωπικού.
-Έκδοση προγράμματος λειτουργίας για τις Υπηρεσίες Πληροφοριών Πτήσης Αεροδρομίων.
-Επιμέλεια εξασφάλισης εκπαιδευτικών εγχειριδίων και μέσων.

**σχόλιο:η Παροχή υπηρεσιών, πληροφοριών πτήσης αεροδρομίου, παρέχεται αποκλειστικά από Τηλεπικοινωνιακούς υπαλλήλους,αναφέρεται σαν ειδικότητητα του κλάδου Τηλεπικοινωνιακών και απαιτείται η προτεινόμενη
προσθήκη**

#7 Σχόλιο Από Χρήστος Μπάκας Στις 10 Αύγουστος, 2010 @ 17:35

Η Εναέρια Κυκλοφορία στα Περιφερειακά Αεροδρόμια Θεσσαλονίκης, Ρόδου, Ηρακλείου και Κέρκυρας.
1. Παρατηρήσεις
1.1. Δε γίνεται οποιαδήποτε αναφορά σε Γραφεία (Πύργου, Προσέγγισης, Διερευνήσεων) μέσα στα τμήματα παρότι αυτά έχουν θεσπιστεί από το 1998.
1.2. Η διερεύνηση των Συμβάντων Ε.Κ. γίνεται κεντρικά, από ένα τμήμα της διεύθυνσης.
2. Δυσχέρειες και προβλήματα
2.1. (σχετ. παρ. 1.1). Η αποκλειστική ευθύνη των αποφάσεων και ο φόρτος της διεκπεραίωσης θεμάτων και εισηγήσεων καθιστά τον προϊστάμενο τμήματος αναποτελεσματικό.
2.2. (σχετ. παρ. 1.2). Το υλικό της διερεύνησης, (ειδικά οι συνεντεύξεις) δεν οργανώνεται σύντομα και σωστά, χωρίς τη συνδρομή της τοπικής μονάδας Ε.Κ.
3. Προτάσεις
3.1. Να συσταθεί γραφείο Επιχειρήσεων Ε.Κ (Γ.Ε ή ATC/OPS) υπεύθυνο για την παροχή Εξυπηρετήσεων Ελέγχου Ε.Κ., το πρόγραμμα εργασίας, τα θέματα ροής κυκλοφορίας, και την αξιολόγηση των εισηγήσεων σε επιχειρησιακά θέματα.
3.2. Να συσταθεί γραφείο Υποστήριξης Ε.Κ, (Γ.Υ. ή ATC/SPT) υπεύθυνο για το Εκπαιδευτικό υλικό (εκπόνηση-διανομή), τα σεμινάρια refresh, τον προγραμματισμό των εκπαιδεύσεων (OJT, Simulator, σεμιναρίων επιμόρφωσης Eurocontrol), την διαδικασία διερευνήσεων (AOI), τη διαδικασία επιδόσεων (performance) και την αξιολόγηση των εισηγήσεων σε θέματα εκπαίδευσης, διερευνήσεων και επιδόσεων.
3.3. Οι Επιβλέποντες Βάρδιας (Shift Supervisors) να συνεργάζονται με το Γ.Ε. για λειτουργικά θέματα. (π.χ. ενισχύσεις, αλλαγές, έκτακτες άδειες κλπ), και το Γ.Υ. για εκπαιδεύσεις και αξιολόγηση επιδόσεων.
3.4. Αξιολογητές επιδόσεων (assessors) να είναι ο Shift Supervisor και ένας εκπαιδευτής.
3.5. Οι Shift Supervisors ενδείκνυται να έχουν κάνει τα σεμινάρια assessor και supervisor του Eurocontrol.
3.6. Ο Προϊστάμενος Τμήματος (Head ATC) να είναι αρμόδιος για την γενική εποπτεία, την εκπροσώπηση του τμήματος (συσκέψεις, ΜΜΕ), τη διοικητική επικύρωση των εισηγήσεων σε θέματα των Γ.Ε και Γ.Υ. , την ενημέρωση των αρχείων πιστοποίησης προσωπικού (medical, language, ratings, endorsements), τα θέματα περιβάλλοντος (ENV) και την πειθαρχική διαδικασία.
3.7. Οι εισηγήσεις να απευθύνονται τυπικά στο αρμόδιο γραφείο, για μελέτη, ενώ να κοινοποιούνται σε όλους τους ΕΕΚ.
3.8. Παρατηρήσεις στις εισηγήσεις να απευθύνονται επίσης στο αρμόδιο γραφείο, το οποίο συνθέτει, αξιολογεί, οριστικοποιεί και προωθεί στον Πρ. Τμ. για επικύρωση.
3.9. Όλες οι επικοινωνίες να βασίζονται σε καθορισμένο εσωτερικό προστατευμένο ηλεκτρονικό πρωτόκολλο.
3.10. Οι προϊστάμενοι Γ.Ε. και Γ.Υ και του Τμήματος να απασχολούνται σε ημερήσιο ωράριο (εκτός νυχτερινών), με πρόβλεψη ειδικής αμοιβής ευθύνης, και ωρών εργασίας για συντήρηση των ειδικοτήτων τους.
3.11. Να θεσπιστούν αναπληρωτές για τους Πρ. Γραφείων και Τμήματος (με ωράρια βάρδιας, ή πρωινό κατά την αναπλήρωση) με διαμερισμό των αρμοδιοτήτων. Την τελική διοικητική ευθύνη να έχει ο προϊστάμενος Γραφείου ή Τμήματος, ανάλογα με την ειδική αρμοδιότητα ανά θέμα.
3.12. Να τροποποιηθεί το ωράριο εργασίας των Ε.Ε.Κ. από 4 εξάωρες βάρδιες σε 3 οκτάωρες, ώστε να τηρούνται σωστά οι προβλεπόμενοι χρόνοι ανάπαυσης του προσωπικού, οι άδειες, οι εκπαιδεύσεις, καθώς και μικρού χρόνου προγραμματισμένες αποσπάσεις στα Γ.Ε. και Γ.Υ. για βοήθεια και εκπαίδευση στο χειρισμό των αντίστοιχων θεμάτων.
3.13. Οι αποσπάσεις στα γραφεία να αξιοποιούν τα εκπαιδευτικά σεμινάρια, που έχουν ήδη παρακολουθήσει οι ελεγκτές.
3.14. Η πιστοποίηση απασχόλησης ανά χώρο εργασίας (ΠΕΑ, ΑΡΡ, Γραφεία) να γίνεται με ηλεκτρονικό σύστημα (κάρτα στην είσοδο-έξοδο).
3.15. Η διαχείριση των Αεροναυτικών Πληροφοριών (τήρηση ΑΙΡ, διαχείριση σημάτων, NOTAM, σχέδια πτήσης) να γίνεται ηλεκτρονικά από τον ΠΕΑ, με δυνατότητα online επικοινωνίας με το Γ.Ε.

Χρήστος Μπάκας
Α/ΠΕ2/ΕΕΚ
ΚΑΘ «ΜΑΚΕΔΟΝΙΑ»

#8 Σχόλιο Από ΔΣ Ένωσης Ελεγκτών Εναέριας Κυκλοφορίας Ελλάδας Στις 10 Αύγουστος, 2010 @ 20:50

Η πρότασή μας για το Άρθρο:

Άρθρο 8

Διάρθρωση Διεύθυνσης Υπηρεσιών Εναέριας Κυκλοφορίας Περιφερειακών Αερολιμένων

Η Διεύθυνση Υπηρεσιών Εναέριας Κυκλοφορίας Περιφερειακών Αερολιμένων αποτελείται από:

1. α) Τμήμα Διαχείρισης Ανθρώπινου Δυναμικού.

• Τήρηση αρχείου και παρακολούθηση ειδικοτήτων και καταχωρίσεων Προσέγγισης και Ελέγχου Αεροδρομίων.

• Εκπαίδευση στην πράξη κατά τομείς, του προσωπικού για την απόκτηση των απαιτουμένων ειδικοτήτων και καταχωρίσεων της Προσέγγισης και του Ελέγχου Αεροδρομίων.

• Εκπόνηση εκπαιδευτικών προγραμμάτων και οργάνωση επιμορφώσεων.

• Επιμέλεια εξασφάλισης εκπαιδευτικών εγχειριδίων και μέσων.

• Προγραμματισμός και κεντρικός συντονισμός ειδικών εκπαιδεύσεων Προσέγγισης και Ελέγχου Αεροδρομίων.

• Αξιολόγηση επάρκειας και επίδοσης του προσωπικού Ε.Κ.

• Χειρισμός θεμάτων Πολιτικής Σχεδίασης Έκτακτης Ανάγκης ΠΣΕΑ.

β) Τμήμα Επιχειρησιακής Λειτουργίας Ελέγχου Περιφερειακών Αεροδρομίων.

• Παροχή υπηρεσιών Εναέριας Κυκλοφορίας.

• Εισήγηση επιχειρησιακών διαδικασιών και έκδοση οδηγιών για την εφαρμογή τους.

• Τήρηση δελτίου παρακολούθησης καλής λειτουργίας συστημάτων για τη διεκπεραίωση του έργου της εξυπηρέτησης Εναέριας Κυκλοφορίας των Αεροδρομίων.

• Εισήγηση επιχειρησιακών απαιτήσεων συστημάτων Ε.Κ και υποστήριξη λειτουργίας αυτών.

• Παρακολούθηση των διεθνών εξελίξεων σε θέματα που αφορούν τη παροχή υπηρεσιών Ε.Κ στα Αεροδρόμια.

• Υποβολή προτάσεων που αφορούν τη βελτίωση της παροχής υπηρεσιών Ε.Κ στα Αεροδρόμια.

2. α) Τμήμα Εναέριας Κυκλοφορίας Αερολιμένα Θεσσαλονίκης.
β) Τμήμα Εναέριας Κυκλοφορίας Αερολιμένα Ηρακλείου.
γ) Τμήμα Εναέριας Κυκλοφορίας Αερολιμένα Ρόδου.
δ) Τμήμα Εναέριας Κυκλοφορίας Αερολιμένα Κέρκυρας.
ε) Τμήμα Εναέριας Κυκλοφορίας Αερολιμένα Αλεξανδρούπολης.
στ) Τμήμα Εναέριας Κυκλοφορίας Αερολιμένα Μυτιλήνης.
ζ) Τμήμα Εναέριας Κυκλοφορίας Αερολιμένα Λήμνου.
η) Τμήμα Εναέριας Κυκλοφορίας Αερολιμένα Κω.
θ) Τμήμα Εναέριας Κυκλοφορίας Αερολιμένα Κεφαλονιάς.
ι) Τμήμα Εναέριας Κυκλοφορίας Αερολιμένα Ζακύνθου.
ια) Τμήμα Εναέριας Κυκλοφορίας Αερολιμένα Σάμου.
ιβ) Τμήμα Εναέριας Κυκλοφορίας Αερολιμένα Καβάλας.
ιγ) Τμήμα Εναέριας Κυκλοφορίας Αερολιμένα Ιωαννίνων.
ιδ) Τμήμα Εναέριας Κυκλοφορίας Αερολιμένα Χίου.
ιε) Τμήμα Εναέριας Κυκλοφορίας Αερολιμένα Μυκόνου.
ιστ) Τμήμα Εναέριας Κυκλοφορίας Αερολιμένα Σκιάθου.
ιζ) Τμήμα Εναέριας Κυκλοφορίας Αερολιμένα Σαντορίνης.
ιη) Τμήμα Παροχής Πληροφοριών Πτήσεων Αερολιμένων Κοζάνης, Καστοριάς, Καρπάθου, Κυθήρων, Μήλου, Πάρου, Σύρου, Ικαρίας, Νάξου, Αστυπάλαιας, Καλύμνου, Λέρου, Κάσου, Σητείας και Καστελόριζου.

3. Οι αρμοδιότητες των υπό στοιχεία α’ έως και ιζ’ των Τμημάτων της παρ. 2 είναι οι ακόλουθες:

• Παροχή Υπηρεσιών Εναέριας Κυκλοφορίας.

• Ενημέρωση πληρωμάτων και λήψη σχεδίων πτήσης.

• Εισήγηση επιχειρησιακών διαδικασιών και έκδοση οδηγιών για την εφαρμογή τους.

• Τήρηση δελτίου παρακολούθησης καλής λειτουργίας συστημάτων για τη διεκπεραίωση του έργου της εξυπηρέτησης των Υπηρεσιών Εναέριας Κυκλοφορίας.

• Υποβολή προτάσεων αρμοδιότητάς τους.

• Χειρισμός θεμάτων διαχείρισης προσωπικού.

• Έκδοση προγράμματος λειτουργίας για τις Υπηρεσίες Εναέριας Κυκλοφορίας.

• Εκπόνηση και εφαρμογή Σχεδίου Εκπαίδευσης Προσωπικού Μονάδας (Unit Training Plan)

• Εκπόνηση και εφαρμογή Κανονισμού Επιχειρησιακής Επάρκειας Προσωπικού Μονάδος (Unit Competency Plan)

• Τήρηση αρχείου και παρακολούθηση ειδικοτήτων προσωπικού Υπηρεσιών Εναέριας Κυκλοφορίας.

• Εκπαίδευση στην πράξη του προσωπικού για την απόκτηση των απαιτουμένων ειδικοτήτων και καταχωρίσεων.

• Προγραμματισμός ειδικών εκπαιδεύσεων Προσέγγισης και Ελέγχου Αεροδρομίου (unusual situations – emergencies).

• Επιμέλεια εξασφάλισης εκπαιδευτικών εγχειριδίων και μέσων.

• Αξιολόγηση επάρκειας και επίδοσης προσωπικού.

• Σύσταση και λειτουργία τοπικών Γραφείων Ασφαλείας, Ποιότητας και Προστασίας (SQS (Πύργου και Προσέγγισης). Στα καθήκοντα αυτών των Γραφείων υπάγονται η οργάνωση συνεντεύξεων, απομαγνητοφωνήσεων, εκμετάλλευσης συμπερασμάτων κλπ όπως και η τήρηση σχετικών στατιστικών στοιχείων για προώθηση και περαιτέρω αξιοποίηση σε Κεντρικό και Ευρωπαϊκό επίπεδο. Τα Γραφεία αυτά μεριμνούν για την εφαρμογή σχετικών προτύπων και εκπόνηση σχετικών οδηγιών εγχειριδίων (safety manual) και διαδικασιών ασφάλειας, ποιότητας και προστασίας για τις Υπηρεσίες Εναέριας Κυκλοφορίας Πύργου και Προσέγγισης στα πλαίσια των σχετικών απαιτήσεων σε συνεργασία με το αντίστοιχο τμήμα της Διεύθυνσης Διαχείρισης του Φορέα Παροχής Υπηρεσιών Εναέριας Κυκλοφορίας και μετά από σχετική έγκριση της αρμόδιας Διεύθυνσης του Φορέα Παροχής Υπηρεσιών Αεροναυτιλίας. Ενημέρωση του προσωπικού για θέματα διαδικασιών ασφάλειας, ποιότητας και προστασίας.

Παρατήρηση: Όπου το προσωπικό είναι αρκετό και ιδίως στα μεγάλα Αεροδρόμια προτείνεται η σύσταση και λειτουργία τοπικών ξεχωριστών Γραφείων Επιχειρήσεων και Υποστήριξης με διακριτά καθήκοντα ανά Γραφείο

4. Οι αρμοδιότητες του υπό στοιχείο ιη’ Τμήματος είναι οι ακόλουθες:

• Παροχή υπηρεσιών, πληροφοριών πτήσης αεροδρομίου.

• Αξιολόγηση επάρκειας των παρεχομένων υπηρεσιών.

• Εκπαίδευση των υπαλλήλων στις υπηρεσίες πληροφοριών πτήσης αεροδρομίου.

• Τήρηση δελτίου παρακολούθησης καλής λειτουργίας συστημάτων για τη διεκπεραίωση του έργου της εξυπηρέτησης των Πληροφοριών Πτήσης αεροδρομίων.

• Υποβολή προτάσεων.

• Χειρισμός θεμάτων διαχείρισης προσωπικού.

• Έκδοση προγράμματος λειτουργίας για τις Υπηρεσίες Πληροφοριών Πτήσης Αεροδρομίων.

• Επιμέλεια εξασφάλισης εκπαιδευτικών εγχειριδίων και μέσων.