Αρχική Πρόγραμμα «Καλλικράτης»Δημοτικό e – ΚΕΠΣχόλιο του χρήστη Μαρία | 14 Ιανουαρίου 2010, 17:21
  • Σχόλιο του χρήστη 'Μαρία' | 14 Ιανουαρίου 2010, 17:21

    Το λογισμικό σύστημα που χρησιμοποιείται στα ΚΕΠ (e-kep παλιότερα, ΕΡΜΗΣ σήμερα), θα πρέπει να είναι εγκατεστημένο σε όλες τις δημόσιες υπηρεσίες. Για παράδειγμα σήμερα τα ασφαλιστικά ταμεία στέλνουν τους πολίτες στα ΚΕΠ για προσκόμιση πιστοποιητικών οικογενειακής κατάστασης ενώ θα έπρεπε να αναζητούνται αυτεπάγγελτα από τα ίδια τα ασφαλιστικά ταμεία. Το περίφημο "Εθνικό Δημοτολόγιο" θα έπρεπε να είναι προσβάσιμο από όλες τις δημόσιες υπηρεσίες (και την αστυνομία για την έκδοση ταυτοτήτων και τα σχολεία για την εγγραφή παιδιών στο δημοτικό) ώστε οι πολίτες να μειώσουν τις μετακινήσεις τους στις διάφορες υπηρεσίες. Παραπάνω από τις μισές υποθέσεις ΚΕΠ αφορούν πιστοποιητικά που μπορούν να εξαχθούν από το Εθνικό Δημοτολόγιο. Υποχρεωτική θητεία για όλους τους πρωτοδιοριζόμενους δημοσίους υπαλλήλους σε ΚΕΠ για 2 χρόνια ώστε να κατανοήσουν τη σημαίνει εξυπηρέτηση του πολίτη και συνεργασία με άλλες υπηρεσίες. Μετακίνηση των παλαιοτέρων υπαλλήλων ΚΕΠ σε άλλες υπηρεσίες για να προσφέρουν στη δημόσια διοίκηση το πνεύμα εξυπηρέτησης προς τον πολίτη και της συνεργασίας με τις υπόλοιπες δημόσιες υπηρεσίες. Συγχρονισμός των δημοσίων υπηρεσιών ώστε οι ίδιες υπηρεσίες να μη ζητούν διαφορετικές διαδικασίες από τους πολίτες και τα ΚΕΠ σε διαφορετικές περιοχές. Επίσης συντονισμός των υπηρεσιών του δημοσίου με τη ΔΟΛ ΚΕΠ ώστε τα απαραίτητα δικαιολογητικά που απαιτούνται για μία διαδικασία και αναγράφονται στο λογισμικό σύστημα των ΚΕΠ να είναι τα απαιτούμενα ώστε να διεκπεραιωθεί μία διαδικασία. Σήμερα παρατηρούνται διαφορές, όπως για παράδειγμα στις μεταβίβασεις αυτοκινήτων, όπου η ΔΟΛ ΚΕΠ αναγράφει ότι απαιτούνται 100 ευρώ σε παράβολα δημοσίου και πολλές Δ/νσεις Μεταφορών απαιτούν κατάθεση ποσού από τους πολίτες σε τράπεζα (σημειωτέον ότι μερικές Δ/νσεις ΜΕταφορών δεν εφοδιάζουν τα ΚΕΠ με λίστες με τα απαιτούμενα ποσά των μεταβιβάσεων, και συνεπώς οι πολίτες σε μερικές Νομαρχίες δεν μπορούν να μεταβιβάσουν τα αυτοκίνητα τους ολοκληρωμένα μέσω ΚΕΠ). Οργάνωση της ΔΟΛ ΚΕΠ, ώστε να απαντά εγγράφως σε ερωτήματα των ΚΕΠ. Ως εργαζόμενη σε ΚΕΠ, έχουμε στείλει αρκετά email με ερωτήματα για διευκρινίσεις και δεν έχουμε πάρει ως ΚΕΠ απάντηση εδώ και χρόνια.