Τα τραπεζικά και χρηματοπιστωτικά ιδρύματα και όσες επιχειρήσεις παρέχουν τραπεζικές και χρηματοπιστωτικές υπηρεσίες προσαρμόζουν τις διαδικασίες και τα έγγραφά τους για τις υπηρεσίες της περ. 28 του άρθρου 4, ώστε να ικανοποιούν πλήρως τις απαιτήσεις προσβασιμότητας των Τμημάτων ΙΙΙ και ΙV του Παραρτήματος Ι και τα κριτήρια λειτουργικής απόδοσης του Τμήματος VIII του ίδιου Παραρτήματος.